いつもNMB48を応援頂きまして、誠にありがとうございます。
2022年11月5日（土）に開催されたNMB48 27thシングル『好きだ虫』（劇場盤）リアル個別お話し会におきまして、体調不良により第3部を欠席させて頂きました『渋谷凪咲』の該当イベント参加券（対象商品）につきましては、振替対応にご都合が合わなかったお客様、返品をご希望のお客様を対象として、返品を受け入れさせて頂きます。ご案内までにお時間を要してしまったことを心よりお詫び申し上げます。
下記の詳細事項をご確認頂き、返品のお手続きをお願い致します。
なお、現在、返品受け入れ業務が逼迫しており、ご返金処理にお時間を頂いております。
ご了承頂きますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
対象商品（対象イベント）
◎27thシングル「好きだ虫」劇場盤 リアル個別お話し会
・2022年11月5日（土） 第3部 渋谷凪咲
返品・返金ご希望の方
大変お手数ではございますが、下記住所宛てに郵便局「ゆうパック」、ヤマト宅急便、佐川急便のいずれかをご利用頂き、＜対象の「参加券」と「商品」のセット＞を返品受付期間内に「料金着払い」にてお送り頂きますようお願い申し上げます。
※どちらか一方でもご返送頂けない場合はご対応出来ませんので予めご了承くださいませ。
※劇場盤CDは未開封、開封済みのどちらでも問題ございません。また、開封済みの商品は「CD」「ケース」「ブックレット」以外の付属品は無くても問題ございません。
※返品は必ず1度にまとめてお送りください。
※ご返送頂いた劇場盤CDとイベント参加券の数に差異がある場合の劇場盤CDにつきましては、一式をお客様返送致します。ご返品いただいた内容に不備や差異があった場合、返金対応はいたしかねますので予めご了承ください。また再度の返送は受け付けることができませんのでforTUNE musicの MyPageよりご注文状況を事前に必ずご確認の上、ご返送ください。
※お荷物は着払いでお送りください。元払いでお送り頂いてもご負担頂いた送料の返金はできませんのでご注意ください。
＜送付先＞
〒421-0216 静岡県焼津市相川2001
JARED大井川センター3F
㈱ソニー・ミュージックソリューションズ
forTUNE musicカスタマーデスク NMB48 27thシングルリアル個別お話し会 返品係宛
電話番号：03-3515-5057
※商品返送時、宛先にはアーティスト名・タイトルを必ずご記入ください。
返品受付期間
2023年1月11日（水）までに到着する様お送りください。
※2022年12月27日（火）から受入致します。
上記期間中に送付することができないお客様は、返品受付期間中に氏名、注文番号、送付することができない事由などを、事前に下記にありますforTUNE musicカスタマーデスクまでご連絡ください。
返品物について
・対象劇場盤CD
・対象イベント参加券
※払い戻しご希望の返品については、一括でご返送ください。
ご返品の際、上記2点全てをお送りください。1点でも不足している場合はご返品をお受けできません。また､forTUNE music以外でご購入された商品は対応致しかねますので、ご返送されないようご注意をお願いいたします。
返金の流れ
商品がforTUNE musicに返送され次第、返金手続きを進めさせて頂きます。
※クレジットカード決済のお客様はカード会社経由、もしくは郵便為替でのご返金となります。
※オンライン収納代行決済でお支払いのお客様は郵便為替でのご返金となります。
※上記以外の返金方法での返金を行う場合は、改めてご案内いたします。
返金処理は商品到着後順次対応となり、2023年2月以降順次返金対応予定となっております。
上記をご了承のうえ、商品の返送をお願い致します。
皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
forTUNE musicカスタマーデスク
※受付時間： 平日10:00～12:00、13：00～17：00（土・日・祝日休業）
お問合せ： https://fortunemusic.jp/inquiry/
※ご返答時間は平日の10時～12時と13時～17時まで。
土・日・祝日は休業させていただいております。
※メールによる問い合せは上記問い合せフォームよりご連絡下さい。
